Tabla de contenidos 1. Pilares de una estrategia de IA en telecomunicaciones 2. Desafíos en la implementación de IA en telecomunicaciones 3. Importancia de la gobernanza y la seguridad en IA 4. Integración de sistemas y datos para la IA 5. Contexto real y su impacto en la efectividad de la IA 6. Estrategias para operacionalizar la IA en telecomunicaciones …
Tabla de contenidos 1. Oportunidades de crecimiento para ISPs en México 2. Crecimiento del mercado de ISPs en México 3. Dominio de los principales proveedores en banda ancha fija 4. Oportunidades para WISPs en áreas desatendidas 5. Importancia de la inversión en fibra óptica 6. Maximización del ancho de banda con tecnologías avanzadas 6.1 Uso de DWDM 6.2 Beneficios de …
Tabla de contenidos 1. La conexión entre la experiencia del cliente y el hogar 2. Causas de insatisfacción en telecomunicaciones 2.1 Complejidad invisible del hogar 2.2 Asimetría en la atención al cliente 3. La importancia de la visibilidad en la experiencia del hogar 4. Desafíos en la gestión de la experiencia del cliente 4.1 Problemas de diagnóstico 4.2 Comunicación vaga …
Tabla de contenidos 1. La conexión entre la experiencia del cliente y el hogar 2. Causas de la insatisfacción del cliente en telecomunicaciones 2.1 Complejidad invisible del hogar 2.2 Asimetría en el diagnóstico de problemas 3. La importancia de la gestión de la experiencia en el hogar 4. Desafíos en la atención al cliente en telecomunicaciones 4.1 Dificultades en la …
Tabla de contenidos Principales desafíos Expectativas crecientes de los clientes Desafíos económicos que enfrentan los ISPs Limitaciones en la competencia y prácticas monopolísticas Obsolescencia de los sistemas de soporte al cliente Impacto de la infraestructura en el servicio Presiones regulatorias y legales Necesidad de modernización en el soporte al cliente Conclusiones sobre los desafíos de los ISPs en el soporte …
Tabla de contenidos Andina Link 2026: líderes en telecomunicaciones Fechas y lugar del evento Organización y objetivos de Andina Link 2026 Participación y asistentes esperados Smart Cities Expo: Innovaciones urbanas Cursos y talleres especializados Impacto económico y social en la región Reflexiones Finales sobre Andinalink 2026 La Importancia de la Innovación en Telecomunicaciones Oportunidades para el Crecimiento Regional Transforma tu …
La autenticación de llamadas reduce pérdidas por spam La autenticación de identificador de llamadas busca frenar el spoofing y los robocalls, dos motores del spam telefónico. Las empresas perdieron 39.000 millones de dólares por llamadas de spam en 2023 (CFCA). STIR/SHAKEN añade verificación criptográfica a llamadas VoIP/SIP para distinguir llamadas legítimas de intentos de fraude. En EE. UU., la conformidad …
Inversiones en experiencia del hogar mejoran rentabilidad La mayor parte de la insatisfacción del cliente se origina dentro del hogar, no en el núcleo de la red. Los costos evitables (recontactos, visitas técnicas innecesarias, cambios de módem, troubleshooting prolongado) inflan el OPEX. Mejorar visibilidad y precisión diagnóstica en el hogar eleva la resolución en el primer contacto y reduce “truck …
TikTok continuará operando en EE. UU TikTok no desaparecerá de Estados Unidos tras el primer año de gobierno de Donald Trump. La plataforma completó un proceso para seguir operando mediante la creación de TikTok USDS Joint Venture. La nueva estructura implica un cambio de organigrama en el país y un nuevo CEO para esa entidad. Para los usuarios, la promesa …
Creadores se manifiestan contra la violencia de ICE La violencia de ICE ha provocado un creciente descontento en diversas comunidades. Creadores de contenido de diferentes ámbitos han alzado la voz contra las acciones de ICE. Protestas masivas han tenido lugar en Minneapolis, reflejando la indignación pública. La respuesta en redes sociales ha sido abrumadora, con un aumento en las publicaciones …
