La plataforma de atención para ISPs, orquestada por agentes de IA.
Omnicanal 100%
SuriAI Agents
Un bot central en lenguaje natural entiende el contexto completo del cliente (historial, estado y prioridades) y orquesta la atención de punta a punta, delegando cada consulta a agentes de IA especializados, entrenados en su área para resolver más rápido y con precisión.
Ventas
- Recopila datos
- Comprueba zona de cobertura
- Ofrece servicios disponibles
- Perfila y releva necesidad
- Realiza acción de venta
Atención al cliente
- Entrega facturas
- Links de pago
- Estado de cuenta
- Promesas de pago
- Resuelve dudas frecuentes
Soporte
- Valida cortes generales
- Analiza telemetria
- Reinicia equipos
- Cambia clave Wifi
- Ayuda al usuario con FAQs
Suricata Cx
Un lugar, todos los contactos de tus clientes.
Chat unificado
Todos los tickets y contactos en un solo panel.
Configuración flexible
Departamentos, temas de ayuda adaptados 100% a tu ISP.
Asignación automática
Distribución inteligente de tickets entre agentes.
Backoffie ordenado
Cierres automáticos y limpieza contaste del panel.
Control en tiempo real
SLA, tiempos de espera y recontactos al instante.
Integrable 100%
Integrado a tu operación
Conexión directa con los principales ERPs de la industria para automatizar procesos y ahorrar tiempo.
Omnicanal y flexible
Atiende a tus clientes por WhatsApp, Webchat, Messenger, Telegram y canal telefónico en un solo lugar.
Atención más rápida y eficaz
Bots inteligentes + agentes humanos + IVR para mejorar la experiencia y cumplir tus SLAs.
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