La plataforma de atención para ISPs, orquestada por agentes de IA.
Omnicanal 100%
SuriAI Agents
Un bot central en lenguaje natural entiende el contexto completo del cliente (historial, estado y prioridades) y orquesta la atención de punta a punta, delegando cada consulta a agentes de IA especializados, entrenados en su área para resolver más rápido y con precisión.
Ventas
- Recopila datos
- Comprueba zona de cobertura
- Ofrece servicios disponibles
- Perfila y releva necesidad
- Realiza acción de venta
Atención al cliente
- Entrega facturas
- Links de pago
- Estado de cuenta
- Promesas de pago
- Resuelve dudas frecuentes
Soporte
- Valida cortes generales
- Analiza telemetria
- Reinicia equipos
- Cambia clave Wifi
- Ayuda al usuario con FAQs
Suricata Cx
Un lugar, todos los contactos de tus clientes.
Chat unificado
Todos los tickets y contactos en un solo panel.
Configuración flexible
Departamentos, temas de ayuda adaptados 100% a tu ISP.
Asignación automática
Distribución inteligente de tickets entre agentes.
Backoffie ordenado
Cierres automáticos y limpieza contaste del panel.
Control en tiempo real
SLA, tiempos de espera y recontactos al instante.
Integrable 100%
Integrado a tu operación
Conexión directa con los principales ERPs de la industria para automatizar procesos y ahorrar tiempo.
Omnicanal y flexible
Atiende a tus clientes por WhatsApp, Webchat, Messenger, Telegram y canal telefónico en un solo lugar.
Atención más rápida y eficaz
Bots inteligentes + agentes humanos + IVR para mejorar la experiencia y cumplir tus SLAs.
Nuestros Partners
Pasarela de pago
Especializada en empresas de telecomunicaciones
Call Center
Consultoria & Servicios para ISPs
Monitoreo de Red
Gestión especializada para todo tipo de redes.
Noticias de la industria
Consejos para ventas en un call center outbound
Informe GSMA sobre espectro de baja banda y conectividad rural
La UE amenaza a Meta por acceso de IA en WhatsApp
Estrategia de IA para operadores de telecomunicaciones
Estrategias para hacer crecer un ISP en México
Mejorando la experiencia del cliente en telecomunicaciones en casa
Mejorando la experiencia del cliente en telecomunicaciones en el hogar
Desafíos de los ISPs en Estados Unidos para brindar soporte
Aliado Estratégico
ARGENTINA
+54 (11) 2040.1026
Centro Empresarial Libertador
Av. del Libertador 7208
Ciudad de Buenos Aires
CP C1429BMS
Argentina
MEXICO
+52 (55) 4161.3210
WeWork Ciudad de Mexico
Miguel de Cervantes Saavedra 169
Granada, Miguel Hidalgo
CDMX, CP 11520
México
USA
+1 (786) 485.1037
WeWork Brickell City Center
78 SW 7th St
Miami, FL 33130
USA
COPYRIGHT 2018 - 2026 - Suricata Cx