Una visión integral de customer experiencie

Creada para ayudarlo a crear una experiencia coherente
durante toda la ruta de contacto.

Funcionalidades

Vea como suricata puede ayudarlo

Atención 24/7

Atiende a tus clientes a través de todos los canales, las 24hs, los 365 días del año.

Centralizacion

Visualiza desde la misma plataforma todos los movimientos de tus clientes y de los tickets generados a través de los distintos canales.

Omnicanalidad

Operá con canales simultáneos de atención como Whatsapp, LLamado de voz, Facebook Messenger, Webchat y Telegram.

Registro 100% contactos

A través de tickets categorizados en la plataforma, registrá a todos tus contacto y despreocupate por las horas pico.

Asincronía

Evita que el cliente espere al teléfono con música de espera para que el equipo de atención se contacte tan pronto esté disponible y luego de haber estudiado el caso.

Automatización

Automatizá contactos como cortes generales, pagos electrónicos, reenvío de factura, suspensiones de servicio y más.

Reportes

Controlá la gestión mediante la emisión de reportes.

Cloud

Trabajá remoto desde donde quieras, nuestra solución opera en la nube.

Solicitar una demo

Integraciones

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BENEFICIOS

Creado para escalar
la experiencia

Orden de areas de servicio
Rápida implementación
Gestión de prioridades
Atención personalizada
Visión 360 del cliente
Segmentación
Optimización de costos

Solicitar una demo

BENEFICIOS

Creado para escalar
la experiencia

Orden de areas de servicio
Rápida implementación
Gestión de prioridades
Atención personalizada
Visión 360 del cliente
Segmentación
Optimización de costos

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Historias Reales

Esto es lo que nuestros clientes
dicen acerca del producto

"Implementamos Suricata, que tuvo una aceptación inmediata de nuestros clientes y empleados."

Mauro Magrini

Gerente General

"Durante la pandemia, el teléfono nos volvió locos, llegamos al punto de tener que descolgar el teléfono. O solucionábamos el problema o atendíamos a nuestros clientes."

Rodolfo Bianchi

CEO