Solución Omnicanal para ISPs

Visión integral de customer experience
creada para la experiencia de los clientes
durante toda la ruta de contacto.

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Funcionalidades

Vea como suricata puede ayudarlo

Atención 24/7

Atiende a tus clientes a través de todos los canales, las 24hs, los 365 días del año.
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Centralizacion

Visualiza desde la misma plataforma todos los movimientos de tus clientes y de los tickets generados a través de los distintos canales.
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Omnicanalidad

Operá con canales simultáneos de atención como Whatsapp, LLamado de voz, Facebook Messenger, Webchat y Telegram.
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Registro 100% contactos

A través de tickets categorizados en la plataforma, registrá a todos tus contacto y despreocupate por las horas pico.
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Asincronía

Evita que el cliente espere al teléfono con música de espera para que el equipo de atención se contacte tan pronto esté disponible y luego de haber estudiado el caso.
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Automatización

Automatizá contactos como cortes generales, pagos electrónicos, reenvío de factura, suspensiones de servicio y más.

Reportes

Controlá la gestión mediante la emisión de reportes.
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Cloud

Trabajá remoto desde donde quieras, nuestra solución opera en la nube.

Integraciones

Logre una sinergia única

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BENEFICIOS

Creado para escalar
la experiencia

  • Orden de areas de servicio
  • Rápida implementación
  • Gestión de prioridades
  • Atención personalizada
  • Visión 360 del cliente
  • Segmentación
  • Optimización de costos
Solicitar una demo

BENEFICIOS

Creado para escalar
la experiencia

  • Orden de areas de servicio
  • Rápida implementación
  • Gestión de prioridades
  • Atención personalizada
  • Visión 360 del cliente
  • Segmentación
  • Optimización de costos
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Historias Reales

Esto es lo que nuestros clientes
dicen acerca del producto

Velonet "Implementamos Suricata, que tuvo una aceptación inmediata de nuestros clientes y empleados." Mauro Magrini Gerente General Oficina Pyme "Durante la pandemia, el teléfono nos volvió locos, llegamos al punto de tener que descolgar el teléfono. O solucionábamos el problema o atendíamos a nuestros clientes." Rodolfo Bianchi CEO

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Los mejores socios
para proveerte el mejor servicio

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CP 06700
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COPYRIGHT 2021 SURICATA LA S.A.S.

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