El primer paso, según The Verge, será “conectar” el agente de IA que el usuario elija con su cuenta en Shop, la plataforma propiedad de Shopify que consolida pedidos, permite rastrear paquetes y recomienda productos. La idea es que el agente actúe como un “comprador personal” al que se le…
Tabla de contenidos 1. El servicio al cliente tradicional en México 2. Paso 1: Comprender el contexto del servicio al cliente en México 3. Paso 2: Reconocer el crecimiento del comercio electrónico 4. Paso 3: Identificar las expectativas del consumidor moderno 5. Paso 4: Analizar el impacto de la inteligencia artificial en el servicio al cliente 6. Paso 5: Evaluar …
Tabla de contenidos 1. El servicio al cliente tradicional en México solía implicar 2. Paso 1: Entender el contexto del servicio al cliente en México 3. Paso 2: Reconocer el crecimiento del comercio electrónico en México 4. Paso 3: Identificar las limitaciones del servicio al cliente tradicional 5. Paso 4: Evaluar el impacto de la inteligencia artificial en la atención …
Tabla de contenidos 1. El comercio electrónico en México creció 19.2% durante 2025 2. Paso 1: Entender el crecimiento del comercio electrónico en México 3. Paso 2: Reconocer la importancia de la experiencia del cliente 4. Paso 3: Implementar inteligencia artificial en el servicio al cliente 4.1 Paso 3.1: Capacidades de los agentes de inteligencia artificial 4.2 Paso 3.2: Integración …
Tabla de contenidos 1. La inteligencia artificial transforma las compras en línea 2. Cómo la IA está cambiando las compras en línea 3. Encuesta de Morgan Stanley: el uso de AI en las compras 4. Plataformas como ChatGPT y su impacto en la experiencia de compra 5. Aplicaciones de AI en el deporte: personalización y promociones 6. Desafíos de la …
TL;DR: Jüsto reabre en México con apoyo de OMNi e inversionistas Jüsto, el supermercado digital, reanuda operaciones en México tras un cierre anunciado. OMNi adquiere Jüsto USA y planea una inversión de 100 millones de dólares en el primer año. La transacción cuenta con el respaldo de inversionistas como General Atlantic y FEMSA. Se prevé la reactivación de más de …
TL;DR: Amazon paga $2.5 mil millones por engaños en Prime Amazon pagará $2.5 mil millones para resolver una demanda de la FTC. $1.5 mil millones se destinarán a reembolsos para consumidores afectados. Los consumidores pueden recibir hasta $51 cada uno. El acuerdo prohíbe a Amazon usar “patrones oscuros” en sus inscripciones. La FTC considera el acuerdo un triunfo histórico para …
