Tabla de contenidos 1. El servicio al cliente tradicional en México 2. Paso 1: Comprender el contexto del servicio al cliente en México 3. Paso 2: Reconocer el crecimiento del comercio electrónico 4. Paso 3: Identificar las expectativas del consumidor moderno 5. Paso 4: Analizar el impacto de la inteligencia artificial en el servicio al cliente 6. Paso 5: Evaluar …
Tabla de contenidos 1. El servicio al cliente tradicional en México solía implicar 2. Paso 1: Entender el contexto del servicio al cliente en México 3. Paso 2: Reconocer el crecimiento del comercio electrónico en México 4. Paso 3: Identificar las limitaciones del servicio al cliente tradicional 5. Paso 4: Evaluar el impacto de la inteligencia artificial en la atención …
Tabla de contenidos 1. El comercio electrónico en México creció 19.2% durante 2025 2. Paso 1: Entender el crecimiento del comercio electrónico en México 3. Paso 2: Reconocer la importancia de la experiencia del cliente 4. Paso 3: Implementar inteligencia artificial en el servicio al cliente 4.1 Paso 3.1: Capacidades de los agentes de inteligencia artificial 4.2 Paso 3.2: Integración …
Tabla de contenidos 1. La inteligencia artificial transforma las compras en línea 2. Cómo la IA está cambiando las compras en línea 3. Encuesta de Morgan Stanley: el uso de AI en las compras 4. Plataformas como ChatGPT y su impacto en la experiencia de compra 5. Aplicaciones de AI en el deporte: personalización y promociones 6. Desafíos de la …
TL;DR: Jüsto reabre en México con apoyo de OMNi e inversionistas Jüsto, el supermercado digital, reanuda operaciones en México tras un cierre anunciado. OMNi adquiere Jüsto USA y planea una inversión de 100 millones de dólares en el primer año. La transacción cuenta con el respaldo de inversionistas como General Atlantic y FEMSA. Se prevé la reactivación de más de …
TL;DR: Amazon paga $2.5 mil millones por engaños en Prime Amazon pagará $2.5 mil millones para resolver una demanda de la FTC. $1.5 mil millones se destinarán a reembolsos para consumidores afectados. Los consumidores pueden recibir hasta $51 cada uno. El acuerdo prohíbe a Amazon usar “patrones oscuros” en sus inscripciones. La FTC considera el acuerdo un triunfo histórico para …
