Sony anunció un acuerdo con TCL para establecer una Sony y TCL formarán una empresa conjunta donde TCL tendrá el 51% de participación. La colaboración busca combinar la tecnología de imagen de Sony con la capacidad de fabricación de TCL. Se espera que la nueva empresa mantenga las marcas ‘Sony’ y ‘Bravia’. La operación comenzará en abril de 2027, tras …
Samsung Galaxy S26 contará con carga Qi2 avanzada Se espera que el Galaxy S26 soporte carga inalámbrica Qi2 con imanes. El nuevo paquete de batería tendrá una capacidad de 5,000 mAh. La carga inalámbrica alcanzará hasta 15W, mientras que la carga por USB-C podrá llegar a 20W. El precio estimado del paquete de batería es de aproximadamente 59.90 euros. Se …
La integración de sistemas mejora la experiencia del cliente La integración de sistemas de soporte al cliente y facturación permite una experiencia más fluida. Facilita la centralización de datos, mejorando la eficiencia operativa. Reduce la entrada manual de datos, minimizando errores. Optimiza la gestión financiera y mejora la toma de decisiones. Presenta desafíos técnicos que deben ser superados para lograr …
Mal lanza el primer banco islámico digital AI Mal ha recaudado $230 millones para desarrollar un banco digital islámico impulsado por inteligencia artificial. La inversión fue liderada por BlueFive Capital, marcando la mayor ronda de financiamiento inicial en la región MENA. La plataforma se centrará en comunidades subatendidas, comenzando su lanzamiento en los Emiratos Árabes Unidos. Abdallah Abu-Sheikh, fundador de …
Mejores prácticas de WhatsApp para proveedores de internet Comunicación directa y eficiente: WhatsApp permite a los ISP mantener un contacto constante con sus clientes. Automatización de procesos: La API de WhatsApp Business facilita la automatización de tareas, mejorando la eficiencia operativa. Cumplimiento normativo: Es crucial que los ISP cumplan con las normativas de protección de datos al utilizar WhatsApp. Seguridad …
Identifica llamadas desconocidas con iOS 26 La nueva función de filtrado de llamadas en iOS 26 permite identificar quién llama antes de contestar. Siri pregunta el nombre y motivo de la llamada a números desconocidos. Las llamadas filtradas se transcriben en pantalla para facilitar la decisión de contestar. La configuración es accesible a través del menú de “Configuración” en el …
La integración de la Inteligencia Artificial en los call La IA está redefiniendo el servicio al cliente en call centers. Mejora la eficiencia y reduce costos operativos. Facilita la personalización de las interacciones con los clientes. Presenta desafíos en privacidad y resistencia al cambio. El futuro se centra en modelos híbridos de atención. La revolución de la Inteligencia Artificial en …
OpenAI se enfoca en la adopción práctica de IA OpenAI centrará sus esfuerzos en la adopción práctica de la inteligencia artificial en 2026. La compañía ha experimentado un crecimiento significativo en sus métricas de usuarios activos. Se están realizando inversiones masivas en infraestructura para soportar el crecimiento. OpenAI explorará nuevos modelos económicos y la introducción de anuncios y suscripciones. La …
Opciones de atención al cliente de Telmex en México Telmex ofrece atención al cliente a través de múltiples canales: centros de llamadas, oficinas físicas y plataformas digitales. La aplicación móvil de Telmex permite gestionar cuentas y reportar problemas. El servicio al cliente tiene horarios extendidos y soporte 24/7 en algunas áreas. La calidad del servicio varía, con críticas sobre la …
Claro Argentina enfrenta críticas por su servicio al cliente Crecimiento en la base de clientes, pero con desafíos en atención al cliente. Reseñas mixtas: elogios por internet rápido, pero quejas sobre el servicio. Problemas recurrentes en la atención al cliente, como tiempos de espera largos. Diversidad de canales de soporte, pero con limitaciones en la calidad del servicio. Necesidad de …
