La CAPPI y Suricata se unieron para desarrollar un bot de relevamiento en tiempo real Ante la falta de información fehaciente sobre las necesidades de conectividad de cada provincia, la Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet (CAPPI) se asoció con Suricata para lanzar una herramienta que permite sondear las demandas de cada cliente en cada rincón de la Argentina. …
Cómo usar Suricata Cx para no colapsar en los momentos de alta demanda Estamos a menos de un mes de que comience la cita deportiva más convocante del mundo, la Copa Mundial de Fútbol Qatar 2022. Y como suele suceder, durante esas fechas casi todo gira alrededor de este deporte. De hecho, fanáticos y no tanto están pendientes como nunca …
Desde mañana y hasta el jueves estaremos participando del Wispapalooza 2022 Luego de nuestro paso por México, donde participamos en la Séptima Caravana WISPAMX 2022 en Tabasco, desde mañana seremos parte de Wispapalooza 2022 Show, la exposición de la industria que organiza la Wireless Internet Service Providers Association (WISPA) de Estados Unidos, en el Paris & Bally’s Hotel, de Las …
Las herramientas deben estar hechas cada vez más a la medida de las necesidades de las empresas El formidable avance que se produjo en las últimas décadas -impulsado tanto por el desarrollo de nuevas tecnologías como por la aparición de Internet-, trajo como resultado un cambio de paradigma que comenzó tímidamente en el campo de la tecnología pero que rápidamente …
Por qué es fundamental tener un servicio de atención permanente En los últimos años, muchos han cambiado sus formas de trabajar, entretenerse, estudiar y hasta de relacionarse; más aún, también se han modificado los horarios en que lo hacen. Las estadísticas demuestran que hoy más del 70 por ciento de las personas pasa más de 4 horas diarias conectadas por …
La conjunción de ambos sistemas permite una mejor interacción con los usuarios y garantiza su satisfacción Muchas veces se ha hablado de los sistemas asincrónicos y sincrónicos. Y el tema puede llevar a ciertas confusiones, especialmente cuando se trata de la atención al cliente. Para aclarar un poco el panorama, cuando mencionamos ambos términos estamos haciendo referencia a la simultaneidad …
Participaron más de cien proveedores de servicios de Internet de toda la Argentina Suricata participó este fin de semana del Encuentro Regional de Pequeños Proveedores de Internet, que se desarrolló en San Carlos de Bariloche, provincia de Río Negro, Argentina, organizado por la Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet (CAPPI). El evento reunió a más de un centenar de …
Son la cara visible de la empresa frente a los clientes y de ellos depende tanto la contratación como el mantenimiento de los servicios En distintos envíos hemos mencionado la importancia que tiene una buena atención al cliente no solo en lo que hace a la contratación de un servicio sino también para lograr su fidelización. Es que además de …
Los clientes hoy valoran no solo la calidad de conexión sino la capacidad de las empresas de solucionarles sus problemas Una de las grandes transformaciones positivas que nos ha dejado la pandemia de Covid-19 es el cambio en las costumbres y prácticas sociales y laborales. Con los distintos aislamientos que se establecieron en todo el mundo, los tiempos se flexibilizaron …
Cuando se trata de brindar servicios, para el negocio en sí es casi igual de importante la calidad de la prestación como la atención que reciben los clientes. No por nada, los estudios de mercado indican que la mayoría de los usuarios prefieren pagar un poco de más y recibir una buena contraprestación, antes que tener un precio accesible pero …
