TL;DR: Características Esenciales de Centros de Llamadas para 2025 El mercado global de centros de llamadas alcanzará los $500 mil millones para 2027. Las tecnologías clave incluyen ACD, IVR, y AI para mejorar la eficiencia. La experiencia del cliente es un diferenciador crucial en un entorno competitivo. La automatización y el análisis de datos en tiempo real son tendencias emergentes. …