TL;DR: Riesgos Ocultos de la Implementación de IA en Centros de Contacto La implementación de IA puede generar fatiga por cambio en los empleados. La dependencia excesiva de las recomendaciones de IA puede debilitar las habilidades de diagnóstico humano. La subestimación de costos puede llevar a un ROI ilusorio y a gastos no anticipados. La complejidad de integración puede ser …
TL;DR: Costos ocultos de la conectividad: Encuesta 2025 sobre ISPs La Encuesta de Conectividad 2025 revela preocupaciones sobre la satisfacción del cliente con los ISPs. Los hogares estadounidenses enfrentan desafíos significativos en la conectividad. La personalización dinámica y el procesamiento de lenguaje natural están transformando la comunicación digital. La medición de la lealtad del cliente se centra en el Puntaje …