Tabla de contenidos 1. La atención al cliente se humaniza con IA 2. 1. Congreso Customer Experience & Innovation 2026 3. 2. Lema del congreso: ‘The New Human Edge’ 4. 3. Organizadores del evento: APCC y CFP 5. 4. Carolina Riveros y la automatización en atención al cliente 6. 5. Presentación de Silvia Bracho sobre atención a adultos mayores 7. …
Tabla de contenidos 1. Congreso CX 2026 trazará estrategias empresariales clave 2. Detalles del 16° Customer Experience & Innovation Congress 3. Organización y objetivos del congreso 4. Temas destacados en la agenda 4.1 Customer Experience y su importancia 4.2 Innovación Estratégica y liderazgo 4.3 Transformación Digital y gestión del talento 5. Actividades y formatos 5.1 Conferencias magistrales y paneles de …
