Alcance y fuentes: Este artículo se basa principalmente en el Customer Experience (CX) Maturity Report 2026 de Infobip (según información publicada por HayCanal) y en referencias adicionales citadas en un análisis de Suricata IA (encuesta de Pega, informe de Medallia y datos de Genesys), además de un dato de Qualtrics…
Las cifras de adopción y barreras en Europa (confianza, integración, CDP, centralización de datos, chatbots, IA agéntica, preparación API y privacidad) se atribuyen al Customer Experience (CX) Maturity Report 2026 de Infobip, según la cobertura de HayCanal.com. Los datos de percepción de consumidores (Pega y Medallia) se citan según Método…
TL;DR: Demanda contra Google por uso secreto de Gemini AI en comunicaciones Google es demandada por activar Gemini AI sin el consentimiento de los usuarios. La demanda alega violaciones a la Ley de Invasión de la Privacidad de California. Gemini AI accede a datos privados en Gmail, Chat y Meet sin conocimiento de los usuarios. El caso podría tener serias …
