Starbucks Corp. está estudiando incorporar inteligencia artificial a su servicio de drive-thru, según informó Bloomberg Línea. La idea, de acuerdo con declaraciones del CEO Brian Niccol recogidas por ese medio, es probar modelos de IA que operen “en segundo plano” para apoyar a los baristas mientras conversan con el cliente…
Starbucks quiere que el drive-thru deje de ser un tablero estático y se convierta en una pantalla que cambie según quién llega. La compañía “va a explorar experiencias” que, al detectar a “clientes participantes” cuando arriban, “presenten menús digitales personalizados” y hagan que el pago sea “más sencillo”, según declaró…
