Este espacio colaborativo ayuda a definir nuevas funcionalidades de nuestra plataforma
📢 Como informamos en su momento, hace unos meses lanzamos Suricata Labs, un espacio innovador dentro de Suricata Cx 3.0 que permite seguir y proponer nuevas funcionalidades (“features”) de nuestra plataforma.
👉 Para explicarlo más claramente, Suricata Labs funciona como un laboratorio colaborativo de innovación, en el que las ideas pasan por un proceso claro antes de llegar a producción y en el que se presta especial atención a las inquietudes de nuestras empresas asociadas.
💡 El objetivo es centralizar y transparentar las mejoras que solicitan las empresas, permitiendo que los supervisores propongan cambios y que toda la comunidad pueda votar y opinar sobre ellos. Así, creamos un verdadero laboratorio colaborativo de innovación, donde cada idea pasa por un proceso claro y que busca servir a la mayor cantidad de ISP posibles antes de llegar a producción.
✨ ¿Cuáles son los beneficios principales que tiene esta herramienta?
🎯 Ayuda a transparentar cómo se priorizan los pedidos.
🎯 Permite hacer un seguimiento más cercano del estado de cada mejora.
🎯 Establece un proceso estandarizado de cambios.
🎯 Se crea una alineación entre las necesidades de las empresas y el road-map de Suricata.
📄 ¿Dónde puedes encontrar Suricata Labs?
👉 Configuración > Soporte > Suri Labs
📧 Si quieres saber más sobre Suricata Cx 3.0, no dudes en consultarnos.
Martin Weidemann es especialista en transformación digital, telecomunicaciones y experiencia del cliente, con más de 20 años liderando proyectos tecnológicos en fintech, ISPs y servicios digitales en América Latina y EE. UU. Ha sido fundador y advisor de startups, trabaja de forma activa con operadores de internet y empresas de tecnología, y escribe desde la experiencia práctica, no desde la teoría. En Suricata comparte análisis claros, casos reales y aprendizajes de campo sobre cómo escalar operaciones, mejorar el soporte y tomar mejores decisiones tecnológicas.