La necesidad del sitema de tickets

Ante un crecimiento de clientes, aumentan los casos de contacto y llega un punto en donde el equipo de atención se satura. Si bien la resolución humana es útil y necesaria, no es suficiente y expandir constantemente el equipo implica un alto costo.   Es por esta realidad que se ideó el sistema de tickets. El mismo no reemplaza el factor humano, …