Andina Link 2026: Encuentro clave en telecomunicaciones

Tabla de contenidos

  1. Andina Link 2026: líderes en telecomunicaciones
  2. Fechas y lugar del evento
  3. Organización y objetivos de Andina Link 2026
  4. Participación y asistentes esperados
  5. Smart Cities Expo: Innovaciones urbanas
  6. Cursos y talleres especializados
  7. Impacto económico y social en la región
  8. Reflexiones Finales sobre Andinalink 2026
  9. La Importancia de la Innovación en Telecomunicaciones
  10. Oportunidades para el Crecimiento Regional
  11. Transforma tu experiencia de cliente con Suricata Cx
  12. La solución definitiva para ISPs y operadores de telecomunicaciones
  13. Aprovecha la inteligencia artificial para optimizar tus operaciones
  14. Un enfoque centrado en el cliente que reduce costos y mejora la satisfacción
  • Se realizará del 9 al 12 de marzo de 2026 en Cartagena, Colombia.
  • Tendrá como sede el Hotel Las Américas y reunirá a actores de telecomunicaciones, TIC y tecnologías convergentes.
  • La agenda pone el foco en innovación, negocios y networking, con énfasis en banda ancha, IoT y transformación digital.
  • La Smart Cities Expo será uno de los ejes, con soluciones para movilidad, eficiencia energética e inclusión digital.

Andina Link 2026 en Cartagena
– Fechas y ciudad: 9–12 de marzo de 2026, Cartagena (Colombia).
– Sede: Hotel Las Américas (Cartagena).
– Organiza: TDC Events International.
– Escala reportada por el evento: +200 expositores y ~6.000 asistentes.
– Alcance internacional reportado: participación de +30 países.
Fuentes (según dossier): sitio oficial de Andina Link (andinalink.com) y listados sectoriales del evento (p. ej., Eventseye; AgileTV; CryptoGuard AB).

Fechas y lugar del evento

Andina Link 2026 se celebrará en Cartagena, Colombia, una ciudad que en los últimos años se ha consolidado como anfitriona de encuentros regionales de alto perfil. En un recinto que suele concentrar en un mismo espacio la exposición comercial, las sesiones académicas y las reuniones de negocios, un formato que facilita el intercambio entre proveedores, operadores, autoridades y emprendedores.

El calendario de cuatro días es coherente con la ambición del evento: no se trata solo de una feria tecnológica, sino de una plataforma para revisar tendencias y cerrar acuerdos en un sector donde la velocidad de cambio es constante. En el centro de la conversación estarán las telecomunicaciones, las tecnologías convergentes y las innovaciones para ciudades inteligentes, con un énfasis explícito en temas como banda ancha, IoT (Internet de las Cosas), inteligencia artificial y transformación digital.

La elección de Cartagena también dialoga con el componente económico del encuentro: la llegada de visitantes internacionales suele impactar directamente en turismo y hospitalidad, dos sectores que se benefician del flujo de asistentes, expositores y delegaciones. En términos de logística, la sede única contribuye a que el networking sea más orgánico: pasillos, salones y zonas de exposición se convierten en puntos de encuentro donde se cruzan perfiles técnicos y decisores.

Detalles esenciales del evento 2026
Datos clave para planificar (según el dossier, compilado 2026-01-29):
– Cuándo: 9–12 de marzo de 2026 (4 días).
– Dónde: Cartagena, Colombia.
– Sede: Hotel Las Américas.
– Qué conviene confirmar antes de viajar: agenda por día, horarios de acreditación y requisitos de registro (pueden ajustarse cerca de la fecha en el sitio oficial).

La organización de Andina Link 2026 está a cargo de TDC Events International, responsable de un evento que acumula más de tres décadas de historia como cita anual del sector. Esa continuidad explica parte de su relevancia: Andina Link se ha posicionado como un punto donde convergen líderes de la industria, representantes de gobierno e innovadores tecnológicos para discutir el presente y el futuro de la conectividad en América Latina.

Los objetivos centrales, según la orientación del evento, se pueden resumir en tres grandes líneas. La primera es fomentar la innovación, mostrando avances en telecomunicaciones, banda ancha, IoT y soluciones vinculadas a ciudades inteligentes. La segunda es facilitar negociaciones, un componente clave en un mercado donde proveedores, operadores e integradores buscan alianzas y despliegues concretos. La tercera es crear oportunidades de networking con alcance regional e internacional, aprovechando la presencia de actores de múltiples países.

En la práctica, esta combinación convierte a Andina Link en un punto de encuentro entre estrategia y operación: desde discusiones sobre sostenibilidad y digitalización hasta conversaciones sobre implementación y adopción de tecnologías. El evento también se alinea con prioridades globales como la inclusión digital y la búsqueda de soluciones para desafíos urbanos, un marco que refuerza su relevancia más allá del sector telecom puro.

Además, el encuentro funciona como termómetro de dos tensiones que atraviesan la región: por un lado, la necesidad de cerrar la brecha digital; por otro, la exigencia de que la innovación sea sostenible y ambientalmente responsable. En ese cruce, Andina Link busca posicionarse como un espacio de intercambio y coordinación entre industria y políticas públicas.

Convertir objetivos en valor
Cómo traducir los objetivos del evento en valor (guía rápida para asistentes):
1) Innovación → aprendizaje accionable
– Qué buscar: demos con arquitectura/roadmap, casos de uso con condiciones reales (cobertura, latencia, energía, operación).
2) Negocios → acuerdos y pilotos
– Qué preparar: 1–2 problemas priorizados (p. ej., expansión FTTH, automatización de soporte, IoT urbano) + criterios de éxito (tiempo, costo, KPI).
3) Networking → relaciones que ejecutan
– Qué priorizar: reuniones con decisores (operación/regulación/finanzas) y partners de implementación (integradores, vendors, ISPs) para cerrar “quién hace qué” después del evento.

Participación y asistentes esperados

Andina Link 2026 prevé una escala significativa: se espera la participación de más de 200 expositores y alrededor de 6.000 asistentes, cifras que lo ubican entre los encuentros más grandes de la región en telecomunicaciones y tecnologías convergentes. La diversidad de perfiles es parte del atractivo: el evento convoca a tomadores de decisión de gobierno, empresas privadas y startups, además de profesionales técnicos y ejecutivos del ecosistema TIC.

La dimensión internacional también es un rasgo distintivo. Se anticipa la presencia de participantes de más de 30 países, lo que amplía el valor del networking: no solo se trata de contactos locales, sino de oportunidades para explorar alianzas transfronterizas, comparar enfoques regulatorios y conocer proveedores con experiencia en otros mercados. En un sector donde la interoperabilidad y los estándares importan, esa mezcla de procedencias suele acelerar conversaciones sobre mejores prácticas.

En cuanto a la composición del piso de exposición, el evento atrae a una gama amplia de actores: ISPs (proveedores de Internet), corporaciones TIC y startups. Esa combinación tiende a generar un diálogo interesante entre escalas: desde soluciones listas para despliegues masivos hasta propuestas emergentes que buscan socios o pilotos. La presencia de representantes gubernamentales y responsables de políticas públicas agrega una capa adicional, porque conecta la innovación tecnológica con marcos de adopción, inclusión y planificación urbana.

Más allá de las cifras, el valor de la asistencia suele medirse por la calidad de las interacciones: reuniones uno a uno, conversaciones en torno a casos de uso y la posibilidad de identificar tendencias que impactarán inversiones en conectividad, digitalización y servicios urbanos.

Métrica / rasgo Qué se espera (según dossier) Por qué importa para el asistente
Expositores +200 Más opciones para comparar proveedores, integradores y soluciones en un mismo viaje.
Asistentes ~6.000 Mayor densidad de networking y probabilidad de encontrar pares/partners.
Países representados +30 Contactos para alianzas regionales y contraste de enfoques (operación/regulación/estándares).
Perfiles típicos Gobierno, corporaciones, startups, técnicos y ejecutivos TIC Permite conversaciones desde política pública hasta implementación y operación.
Sectores en piso ISPs, corporaciones TIC, startups Mezcla de soluciones maduras y propuestas para pilotos.

Smart Cities Expo: Innovaciones urbanas

La Smart Cities Expo es uno de los componentes centrales de Andina Link 2026 y pone el foco en cómo integrar tecnología en la planificación y el desarrollo urbano. Su orientación es práctica: presentar soluciones y enfoques para desafíos que las ciudades enfrentan de manera cotidiana, con énfasis en movilidad urbana, eficiencia energética e inclusión digital.

El interés por este eje no es casual. La conversación sobre ciudades inteligentes suele funcionar como un punto de convergencia entre telecomunicaciones, IoT y gestión pública: sin conectividad robusta y sin capacidades digitales, muchas de las promesas de “smart city” quedan en el plano conceptual. Por eso, el espacio se vuelve relevante para operadores, integradores y autoridades que buscan traducir innovación en servicios concretos para la ciudadanía.

La expo cuenta con el respaldo de organizaciones internacionales como el Smart City Council y la Fiber Broadband Association, un apoyo que refuerza su proyección global y su conexión con agendas técnicas y de despliegue de infraestructura. En términos de contenidos, se espera que el evento destaque tendencias vinculadas a tecnologías sostenibles, inteligencia artificial y transformación digital, en línea con la presión creciente por modernizar servicios urbanos sin perder de vista el impacto ambiental.

En el trasfondo aparece un objetivo transversal: usar tecnología para mejorar la calidad de vida y reducir desigualdades de acceso. En América Latina, donde la brecha digital sigue siendo un desafío, la discusión sobre ciudades inteligentes se vuelve inseparable de la pregunta por quiénes quedan conectados, con qué calidad y bajo qué condiciones.

Del reto urbano al despliegue
Del reto urbano al despliegue (cómo aterrizar una iniciativa “smart city” en conversaciones del evento):
1) Definir el reto (1 frase + métrica): p. ej., reducir tiempos de viaje, bajar pérdidas de energía, ampliar acceso digital.
2) Elegir el caso de uso: movilidad/energía/seguridad/atención ciudadana/inclusión.
3) Mapear habilitadores: conectividad (fibra/inalámbrico), IoT/sensores, plataforma de datos, analítica/IA, operación.
4) Diseñar piloto (8–12 semanas): alcance acotado, responsables, integración mínima viable, criterios de éxito.
5) Checkpoint de escalamiento: costos operativos, mantenimiento, ciberseguridad, gobernanza de datos y quién financia/operará a 12–24 meses.

Cursos y talleres especializados

Andina Link 2026 no se limita a la exposición y las reuniones de negocio: incluye un componente de desarrollo académico y profesional a través de cursos y talleres especializados. La propuesta apunta a actualizar conocimientos en un sector que evoluciona rápidamente, donde conceptos como IoT, automatización, inteligencia artificial y transformación digital pasan de tendencia a requisito operativo en poco tiempo.

Un elemento distintivo es la posibilidad de acceder a certificaciones reconocidas internacionalmente, lo que convierte al evento en una plataforma de formación con impacto directo en la trayectoria profesional de los asistentes. Para perfiles técnicos, estos espacios suelen ser una oportunidad para profundizar en metodologías, marcos de implementación y discusiones sobre el estado del arte. Para perfiles de gestión, pueden funcionar como una forma de alinear decisiones de inversión con tendencias y capacidades reales del mercado.

Las sesiones académicas también operan como foro para discutir investigación y tendencias en telecomunicaciones y tecnologías de ciudades inteligentes. En un contexto regional atravesado por la brecha digital y la necesidad de infraestructuras más robustas, estos espacios pueden ayudar a ordenar prioridades: qué tecnologías están maduras, cuáles requieren pilotos y qué condiciones —técnicas o institucionales— hacen falta para escalar.

En paralelo, el formato de taller suele favorecer el intercambio entre participantes: preguntas, experiencias comparadas y discusión de casos. Esa dinámica complementa la lógica de feria comercial, porque permite pasar del “qué se ofrece” al “cómo se implementa”, un salto crítico cuando el objetivo es acelerar despliegues y mejorar servicios.

Criterios para elegir cursos
Checklist para elegir cursos/talleres (y salir con algo aplicable):
– Nivel y prerequisitos: ¿es introductorio, intermedio o avanzado? ¿qué conocimientos asume?
– Resultado tangible: ¿sales con plantilla, guía, laboratorio, demo o plan de implementación?
– Certificación: ¿qué entidad la emite y qué evidencia te entregan (examen, horas, badge)?
– Aplicabilidad a tu rol: operación de red, CX, producto, regulación, smart city, etc.
– Integración con tu realidad: ¿menciona herramientas/sistemas típicos (APIs, OSS/BSS, CRM, analítica)?
– Tiempo y costo de oportunidad: ¿qué sesión dejarías de ver para tomar este taller?
– Seguimiento: ¿hay material posterior o canal de contacto para dudas/pilotos?

Impacto económico y social en la región

El impacto de Andina Link 2026 se proyecta en dos planos: el económico local y el social/tecnológico regional. En Cartagena, la llegada de visitantes internacionales —asistentes, expositores y delegaciones— se espera que impulse sectores como turismo y hospitalidad, un efecto típico de eventos de varios días con alta concentración de participantes.

Pero el alcance más relevante está en lo que ocurre después del evento. Al reunir a actores regionales e internacionales, Andina Link funciona como catalizador de intercambio de conocimiento, colaboración y potenciales inversiones en conectividad y soluciones urbanas. En América Latina, donde persisten desafíos estructurales, el encuentro pone sobre la mesa dos temas críticos: la brecha digital y la sostenibilidad de las innovaciones.

En términos sociales, el foco en inclusión digital y en soluciones de ciudades inteligentes sugiere un horizonte de mejora de la calidad de vida si las tecnologías discutidas se traducen en políticas y despliegues efectivos. La lógica es clara: conectividad y digitalización pueden habilitar mejores servicios, más acceso a información y nuevas oportunidades económicas. Sin embargo, el propio diagnóstico regional reconoce que el reto no es solo tecnológico, sino también de adopción y alcance.

En el plano estratégico, el evento también refuerza la idea de América Latina como un espacio con potencial para atraer inversión e innovación en telecomunicaciones y smart cities. La presencia de participantes de múltiples continentes abre la puerta a colaboraciones globales que aceleren la adopción de mejores prácticas y soluciones probadas en otros contextos.

Beneficios y límites reales
Beneficios esperados vs. límites reales (para leer el impacto con criterio):
– Derrama económica local (turismo/hospitalidad) ↔ depende de ocupación, duración de estadías y gasto promedio; no todo el valor se queda en la ciudad.
– Más proyectos de conectividad e innovación ↔ sin financiamiento, permisos y capacidad de operación, muchas iniciativas quedan en piloto.
– Inclusión digital ↔ requiere cobertura + asequibilidad + alfabetización digital; la infraestructura por sí sola no cierra la brecha.
– Sostenibilidad ↔ modernizar servicios urbanos puede reducir consumos, pero también aumenta demanda energética y de mantenimiento si no se diseña bien.
– Colaboración público-privada ↔ acelera despliegues, pero exige gobernanza clara (datos, seguridad, responsabilidades y continuidad).

La Importancia de la Innovación en Telecomunicaciones

Andina Link 2026 llega en un momento en que la innovación en telecomunicaciones ya no es un lujo competitivo, sino una condición para sostener la digitalización de economías y ciudades. La agenda del evento —banda ancha, IoT, inteligencia artificial y transformación digital— refleja esa realidad: la conectividad se ha convertido en infraestructura crítica para servicios, productividad y participación social.

El valor del encuentro está en su capacidad de reunir a quienes diseñan políticas, a quienes despliegan redes y a quienes crean soluciones. Esa convergencia ayuda a reducir la distancia entre visión y ejecución, especialmente cuando la región enfrenta el desafío persistente de la brecha digital y la necesidad de innovaciones sostenibles.

Oportunidades para el Crecimiento Regional

La presencia de asistentes de más de 30 países y el peso de la Smart Cities Expo apuntan a una oportunidad clara: convertir el intercambio en proyectos concretos, alianzas y adopción de tecnologías que mejoren servicios urbanos y amplíen el acceso digital. En ese sentido, Andina Link opera como un mercado de ideas y, a la vez, como un espacio de negociación.

Si el evento logra impulsar colaboraciones y orientar inversiones hacia conectividad e inclusión, su impacto puede trascender los cuatro días de agenda en Cartagena. La región necesita soluciones que escalen y que respondan a prioridades sociales; encuentros de este tipo pueden acelerar ese proceso al conectar actores, capacidades y objetivos.

Transforma tu experiencia de cliente con Suricata Cx

La solución definitiva para ISPs y operadores de telecomunicaciones

Suricata Cx es una plataforma de experiencia de cliente omnicanal impulsada por IA, diseñada específicamente para ISPs y operadores de telecomunicaciones en América y España. Su enfoque no es el de un chatbot genérico: se plantea como un sistema operativo de CX orientado a flujos reales del sector, integrando automatización, asistencia a agentes y conexión con sistemas operativos.

Aprovecha la inteligencia artificial para optimizar tus operaciones

La propuesta combina IA conversacional, automatización y esquemas human-in-the-loop (con humanos en control) para escalar soporte, ventas y servicio. Esto permite automatizar consultas repetitivas —como facturación, pagos, estado del servicio o incidencias— y escalar a un agente cuando el caso lo requiere, manteniendo trazabilidad y control supervisor.

Un enfoque centrado en el cliente que reduce costos y mejora la satisfacción

En telecomunicaciones, la investigación académica y los benchmarks de industria suelen señalar problemas recurrentes: alto costo por interacción, tiempos largos de respuesta y resolución, fragmentación de canales, baja resolución en el primer contacto y churn asociado a malas experiencias. Suricata Cx aborda estos puntos estructuralmente con automatización aplicada y asistencia a agentes, buscando reducir fricción y mejorar la consistencia del servicio.

Escalabilidad y eficiencia: el futuro de la atención al cliente

Suricata Cx incorpora capacidades de integración (arquitectura API-first y sincronización en tiempo real) y operación omnicanal en canales como WhatsApp, webchat, redes sociales e IVR/voz, con una vista unificada para agentes y managers. Además, suma inteligencia operativa con métricas como tiempos de respuesta y resolución, y gestión por SLA según motivo de contacto.

Únete a la revolución de la experiencia omnicanal

El enfoque híbrido —automatizar lo predecible y preservar el juicio humano donde importa— busca escalar calidad sin escalar proporcionalmente el equipo. Para ISPs y operadores con alto volumen de contactos y foco en crecimiento, una arquitectura de CX omnicanal con IA aplicada puede convertirse en una ventaja competitiva: más eficiencia operativa, mejor experiencia y mayor capacidad de sostener la expansión.

Es el tipo de espacio donde la conversación sobre banda ancha, IoT y transformación digital aterriza en operaciones reales, especialmente cuando la experiencia del cliente define la competitividad. Desde esa mirada, Suricata Cx aporta una perspectiva práctica sobre cómo escalar atención omnicanal con IA y control humano, reduciendo fricción y mejorando tiempos de respuesta en ISPs y operadores.

De la idea a operación
Implementación típica (de “idea” a operación medible) en ISPs/operadores:
1) Descubrimiento (1–2 semanas): motivos de contacto top, canales, SLAs, sistemas (CRM/OSS/BSS) y riesgos operativos.
2) Integración mínima viable: autenticación, consulta de estado/averías, facturación/pagos (según prioridad) vía APIs.
3) Piloto controlado (4–8 semanas): 1–2 journeys (p. ej., “incidencia” y “pago”), con human-in-the-loop y reglas de escalamiento.
4) Checkpoint de calidad: tasa de contención, FCR, TTR, CSAT/NPS (si aplica), y auditoría de conversaciones para ajustar intents y handoffs.
5) Escalamiento: sumar canales y casos; estandarizar playbooks; monitoreo continuo por motivo de contacto y cumplimiento de SLA.

Este artículo se elaboró desde una perspectiva centrada en operaciones de telecomunicaciones y CX omnicanal (Suricata Cx), priorizando los elementos del evento que suelen impactar directamente en despliegues, integración y escalabilidad de servicio.