Nuestra solución permite mantener informados a tus clientes de forma eficiente y rápida
👉 Sin dudas, una de las funcionalidades más destacadas y exclusivas que ofrece Suricata Cx 3.0es que permite automatizar la comunicación con los clientes de manera rápida, efectiva y sin importar el software de gestión que se use.
📣 Dicho de otra manera: al ser una herramienta pensada para responder a las necesidades específicas de los proveedores de Internet, permite mantener a los usuarios de forma automática, masiva y sin esfuerzo operativo.
✅¿Cómo se logra esto? Fácil: integrando tu sistema de gestión (ERP), puedes enviar notificaciones en tiempo real sin intervención manual. Veamos 👇
🔔 ¿Qué tipo de comunicaciones se pueden automatizar?
🧾 Notificación de nuevas facturas
📅 Avisos de vencimientos próximos
⛔ Alertas de suspensión de servicio
🔌 Notificaciones de cortes
💰 Confirmación de recepción de pagos
👋 Mensajes de bienvenida a nuevos clientes
⚙️ ¿Cómo funciona?
Tu software de gestión se integra con Suricata Cx y dispara automáticamente estos envíos según eventos (por ejemplo, factura generada, pago acreditado, servicio suspendido, etcétera).
🚀 ¿Qué logras con esto?
- Reducir consultas repetitivas
- Mejorar la experiencia del cliente
- Aumentar la tasa de cobro
- Mantener una comunicación clara y profesional
Y todo esto centralizado en una única plataforma.
Por eso, si quieres saber más sobre Suricata Cx 3.0, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Martin Weidemann es especialista en transformación digital, telecomunicaciones y experiencia del cliente, con más de 20 años liderando proyectos tecnológicos en fintech, ISPs y servicios digitales en América Latina y EE. UU. Ha sido fundador y advisor de startups, trabaja de forma activa con operadores de internet y empresas de tecnología, y escribe desde la experiencia práctica, no desde la teoría. En Suricata comparte análisis claros, casos reales y aprendizajes de campo sobre cómo escalar operaciones, mejorar el soporte y tomar mejores decisiones tecnológicas.