La alianza entre SAP México y Sinch se presenta como una respuesta a un problema recurrente del comercio electrónico: el “punto ciego” que aparece después de la compra, cuando muchas marcas concentran presupuesto y creatividad en atraer prospectos, pero dejan sin estrategia consistente la relación postventa, según Portal ERP.
TL;DR: Perspectivas sobre la Retención de Clientes en Telecomunicaciones La retención de clientes en telecomunicaciones es crucial debido a la alta competencia y los costos de adquisición. Los problemas de conectividad son comunes, afectando la satisfacción del cliente y la lealtad. La tecnología, como la asistencia visual y las aplicaciones de mapeo de Wi-Fi, juega un papel importante en la …
