En el mega encuentro de los Estados Unidos se hizo hincapié en los ISP locales y en la atención al cliente Como les comentamos la semana última, hace unos días estuvimos en Las Vegas, Estados Unidos, participando del Wispapalooza 2022 Show, que organizo la Wireless Internet Service Providers Association (WISPA). El encuentro es el más importante de los EE.UU. y …
WISPMX, ¡Allá vamos!
Estaremos en la Caravana anual que se realizará en Villahermosa, Tabasco Estamos muy contentos de informar que este jueves y viernes estaremos en Villahermosa, estado de Tabasco, México, participando de la Séptima Caravana WISPMX 2022, que se desarrollará en el hotel Tabasco Inn y que organiza la Asociación Nacional de Proveedores de Internet Inalámbrico, A.C. (WISPMX). La WISPMX fue fundada …
Cómo aplica la ultra especialización a la atención al cliente
Cómo aplica la ultra especialización a la atención al cliente Las herramientas deben estar hechas cada vez más a la medida de las necesidades de las empresas El formidable avance que se produjo en las últimas décadas -impulsado tanto por el desarrollo de nuevas tecnologías como por la aparición de Internet-, trajo como resultado un cambio de paradigma que comenzó …
La Nube, la mejor solución para gestionar datos
No solo permite almacenar una gran cantidad de información sino tenerla disponible en tiempo real Las transformaciones que se están produciendo tanto a nivel tecnológico como comunicacional implican una utilzación cada vez mayor de datos. De hecho, su uso y administración correctos son hoy dos pilares fundamentales para cada vez más industrias. Desde Internet de las Cosas (IoT), hasta la segmentación de clientes, …
Estuvimos en el Encuentro Regional en Córdoba de la CAPPI
Suricata estuvo presente en el Encuentro Regional de Proveedores de Internet capítulo Córdoba, que organizaron el Banco Roela y la Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet (CAPPI) en la sede de la Bolsa de Comercio local. El evento tuvo como eje temático ISPs: Indispensables para la digitalización de la Argentina, y durante la jornada diversos disertantes expusieron sobre los …
Enfrentar las crisis sin problemas
Cómo las nuevas herramientas permiten absorber las crisis y evitar los colapsos de los sistemas Cuando se produce un desperfecto que genera un corte masivo de servicio u otros inconvenientes similares que afectan a un gran número de usuarios al mismo tiempo, es común que éstos se vuelquen masivamente y en simultáneo a realizar sus reclamos al prestador. Esa situación …
La importancia de contar con datos
Sirven no solo para gestionar los contactos sino para mejorar la calidad del servicio En un mundo cada vez más digitalizado, donde hoy casi todo pasa por los dispositivos u ordenadores, disponer de datos concretos y certeros comienza a tener una importancia crucial. De hecho, en los últimos años se produjo un boom de la llamada Big Data al punto …
¿Está tu empresa a la altura de lo que los nuevos tiempos demandan?
Los cambios culturales producidos en los últimos dos años obligan a ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de altísima calidad Aunque suene paradójico, la aparición del coronavirus a finales de 2019 y las consecuentes restricciones implementadas —en mayor o menor medida— por las autoridades sanitarias a nivel global, tuvieron un costado positivo: sirvieron para acelerar ciertos cambios a nivel …
Argentina CAPPI – Encuentro Nacional de pequeños proveedores de internet
Cuando: 17 y 18 de noviembre 2021 a partir de las 9 AMDonde: Palacio San Miguel – Suipacha 84 – Buenos Aires – Argentina Acerca de este evento El encuentro nacional de CAPPI convoca a todos los actores del mercado de Internet y las comunicaciones, encontrando así a los ISP con sus pares de todo el país, los proveedores de materiales, …
Cómo será el mundo en 2014 y cómo cambiará lo que marcas y empresas deben hacer Entretenimiento y tiendas de nueva generación marcarán la agenda Si algo tienen que tener claro las marcas y las empresas, es que no pueden jugar únicamente para el presente inmediato. Su estrategia tiene que ser capaz de adaptarse a los cambios, para lo que …