¡Rumbo a México!

Nuevamente participaremos de la Caravana, que en esta oportunidad se realizará en San Luis Potosí El 24 y 25 de este mes estaremos participando de la IX Caravana WISPMX, que se desarrollará en el hotel María Dolores, de San Luis Potosí, México, organizada por la Asociación Nacional de Proveedores de Internet Inalámbrico de ese país (WISPMX). Esta será la tercera …

Aprobot, otro ejemplo de éxito

Es un desarrollo que realizamos para los pequeños ISP de Ecuador que ya está en funcionamiento Estamos muy felices de anunciar que debido al trabajo que venimos realizando desde hace un tiempo con la Asociación de Proveedores de Servicio de Valor Agregado (APROSVA) de Ecuador –o sea, la cámara de pequeños proveedores de Internet– ya está en funcionamiento su Bot, …

Cómo contratar Suricata Cx y qué ofrece

Son necesarios apenas unos pocos pasos para contar con una solución hecha casi a medida  Nuestra solución Suricata Cx no solo ofrece múltiples posibilidades y ventajas a las empresas que lo implementan (eficacia en la atención, priorización de los contactos, segmentación de los reclamos, almacenamiento de la información generada en la Nube, etcétera) sino que, además, es muy fácil de …

Cómo mejorar la llegada a los clientes

Conocer su perfil, expectativas y necesidades no solo permite expandir el negocio sino crear fidelidad Que la pandemia de Covid-19 y su consecuente confinamiento cambiaron los hábitos de consumo de Internet ya no caben dudas. De hecho, estudios realizados recientemente indican que en nuestro país las personas dedican, en promedio, más de 9,5 horas diarias al uso de la Internet, …

Internet y su imparable avance en nuestras vidas

Ya nadie duda de que se trata de un servicio tan esencial como imprescindible Como ya hemos mencionado anteriormente, el avance de las telecomunicaciones produjo una verdadera revolución en lo que hace al alcance de la conectividad y la comunicación. Y como también comentamos hace un tiempo, la pandemia de Covid-19 generó muchos cambios en los hábitos relacionados con el …

Nuestro compromiso con el medio ambiente

Mediante acciones de nuestra área de RSE hemos colaborado con empresas que buscan llegar a la carbono neutralidad Cada cierre de año es una buena costumbre hacer un balance no solo de los objetivos cumplidos a nivel organizacional, sino también de los llamados logros ocultos, esos que tienen que ver con ciertas actividades que realiza la empresa en forma silenciosa …

Cómo saber cuán efectiva es la atención al cliente

Suricata Cx permite discriminar puntos críticos y hacer un seguimiento en tiempo real  Cuando se trata de atender a los clientes hay varios puntos a tener en cuenta, ya que no todo depende de la cordialidad y eficiencia del bot o agente de atención al cliente,  sino también de las herramientas con las que se cuenta para poder administrar y …

Diciembre, un mes para tener en cuenta

La proximidad de fin de año implica varios posibles problemas que es necesario afrontar Es sabido que para las empresas de servicios diciembre es un mes muy particular. Porque a los problemas surgidos de la operatoria cotidiana se suman otros menos habituales que, de no tenerse en cuenta, pueden terminar impactando fuertemente tanto en el personal como en la imagen …

¡Gracias CAPPI! ¡Gracias a todos!

Por el éxito del Encuentro Nacional, que abrió nuevas posibilidades para todos  La semana pasada participamos del Encuentro Nacional de Pequeños Proveedores de Internet, que organizó la Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet y que tuvo como sede el Palacio San Miguel, de la Ciudad de Buenos Aires. Además de contar con un stand y de haber podido presentar …

Conclusiones del encuentro nacional de la CAPPI

Suricata estuvo presente en el mayor evento de los pequeños proveedores de Internet del país  Nuevamente, Suricata estuvo presente en el Encuentro Nacional de Pequeños Proveedores de Internet, que organizó la Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet (CAPPI) en el Palacio San Miguel, de la Ciudad de Buenos Aires. El evento reunió a más de un centenar de ejecutivos …