Suricata estuvo en el evento que se desarrolló en Bogotá junto con nuestros partners Pagoralia y Miria
La semana última viajamos a Colombia para participar del Summit +ISP 2025, el evento que reunió a los protagonistas de las empresas de tecnología de la información y comunicaciones (TIC) tanto de ese país como de la región “con el objetivo de transformar los proveedores de internet (ISP) en gigantes de la conectividad”, ofreciendo tres días de aprendizaje, innovación y networking con líderes del sector.
El evento fue organizado por la Asociación Colombiana de Proveedores de Servicios de Internet (NAISP) y contó con la participación de expertos, fabricantes, proveedores y autoridades para discutir la conectividad, la innovación tecnológica y el futuro del sector TIC.
En los tres días de actividades, charlas y conferencias, sin duda el panel que más repercusión tuvo fue el que reunió a algunos de los candidatos a la presidencia de Colombia en las elecciones de 2026, en el que tres de los que se perfilan para ocupar la primera magistratura del país debatieron sobre La industria de las telecomunicaciones en la agenda de las próximas elecciones. Ellos fueron el doctor Mauricio Lizcano, exministro de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Colombia; la doctora Paloma Valencia, actual senadora nacional, y la también senadora, doctora María José Pizarro.
A continuación, nuestro gerente comercial Francisco Franchini expuso junto a Andrés Gentil, CEO de Miria Solutions, sobre Cómo mejorar la atención al usuario de servicios de Internet, con especial foco en la innovación y los resultados reales en la experiencia del Cliente.
Esto se relaciona directamente con el ecosistema de soluciones 360 para la atención al cliente para ISP que ofrece nuestra herramienta Suricata Cx 3.0 y que se complementa con nuestras empresas partners Pagoralia y Miria Solutions. Esto es: soporte 24/7, contactos Omnicanal, atención mixta entre bots y agentes humanos, automatización de las cobranzas y outsourcing especializado en atención y consultoría operativa.
Por eso, si quieres saber más sobre Suricata Cx 3.0, no dudes en consultarnos.