La semana última realizamos un catch up con los miembros de Clyfema
Como parte del compromiso que asumimos de apoyo continuo a nuestros clientes, la semana última nos trasladamos hasta la ciudad de Mar de Ajó, en el Municipio Urbano de la Costa, provincia de Buenos Aires, para visitar a Clyfema (Cooperativa de Luz y Fuerza Eléctrica), que es la empresa encargada no solo de brindar servicios eléctricos sino también de obras sanitarias a los más de 30.000 habitantes estables de la localidad.
Ahí nos recibió el gerente de la Cooperativa, Carlos Bottale, junto a todo su equipo, con el que mantuvimos una productiva reunión de seguimiento coordinada por Catalina De Ambrosio, nuestra Customer Success Manager.
Durante el encuentro repasamos cómo Suricata Cx está ayudando a ordenar y automatizar la mayoría de los contactos con los asociados, así como a centralizar la atención en un solo lugar mejorando los tiempos de respuesta. Asimismo, se analizaron distintas fases del trabajo y también cómo se debe actuar ante la demanda, teniendo en cuenta que esa localidad suele triplicar la cantidad de residentes durante la temporada alta estival.
Por eso, queremos agradecer enormemente a Clyfema por confiar en Suricata y por dejarnos acompañarlos en su compromiso con la mejora continua. ¡Muchas Gracias!
Si quieres saber más sobre SuricataCx, no dudes en consultarnos.