Tabla de contenidos 1. El 85% de clientes abandona marcas por mala atención 2. Metodología para analizar la experiencia del cliente en 2026 3. Impacto de la mala atención en el comportamiento del consumidor 3.1 Estadísticas sobre abandono de marcas 3.2 Reducción del gasto tras malas experiencias 4. Adopción de inteligencia artificial en la atención al cliente 4.1 Uso de …