Tabla de contenidos 1. Los mejores clientes requieren atención inmediata 2. La importancia de atender a los mejores clientes 3. Consecuencias de las llamadas perdidas 4. Razones por las que los clientes llaman 5. El papel de los asociados de servicio al cliente 6. Reduciendo la fricción en la atención al cliente 7. Estrategias para evitar el correo de voz …