Suricata Cx permite discriminar puntos críticos y hacer un seguimiento en tiempo real Cuando se trata de atender a los clientes hay varios puntos a tener en cuenta, ya que no todo depende de la cordialidad y eficiencia del bot o agente de atención al cliente, sino también de las herramientas con las que se cuenta para poder administrar y …
La CAPPI y Suricata se unieron para desarrollar un bot de relevamiento en tiempo real Ante la falta de información fehaciente sobre las necesidades de conectividad de cada provincia, la Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet (CAPPI) se asoció con Suricata para lanzar una herramienta que permite sondear las demandas de cada cliente en cada rincón de la Argentina. …
Contactarse a través de un canal y recibir el saludo cordial de un bot ya dejó de ser extraño para los usuarios de Internet. Según Van Baker, vicepresidente de investigación en Gartner, «Hacia 2021, más del 50% de las empresas medianas y grandes habrá implementado chatbots en sus products». Un Chat con bot es un software de atención al cliente, …
