A fin de este mes estaremos en Sevilla para llevar nuestra solución Omnicanal Suricata Cx 3.0 Suricata continúa consolidando su posicionamiento estratégico en el sector de los ISP: el 28 y 29 del actual participará en la XIX Feria AOTEC 2026, el evento que se ha consagrado como el epicentro de la innovación tecnológica para los operadores y las redes …
A finales de mes participaremos en México conSuricata y Pagoralia Como sucede todos los años, en las próximas semanas viajaremos a México para participar de la 17a. Caravana WISPMX, el evento diseñado para impulsar, conectar y profesionalizar a los proveedores de internet de la región, y que organiza la Asociación Nacional de Proveedores de Internet Inalámbrico de ese país (WISPMX). La cita …
Las empresas deben entender que en la comunicación no solo se resuelven problemas, sino que también se gestionan emociones ¿Sabías que una sola palabra puede cambiar la química cerebral de una persona? Y no, no estamos exagerando: cuando se trata de atención al cliente, no solo resolvemos problemas técnicos, sino que también se gestionan emociones. Por eso, hoy queremos compartir …
Nuestra solución permite mantener informados a tus clientes de forma eficiente y rápida 👉 Sin dudas, una de las funcionalidades más destacadas y exclusivas que ofrece Suricata Cx 3.0es que permite automatizar la comunicación con los clientes de manera rápida, efectiva y sin importar el software de gestión que se use. 📣 Dicho de otra manera: al ser una herramienta …
Te explicamos cómo operar la telefonía durante las llamadas 📣 La semana pasada hablamos sobre cómo funciona la telefonía dentro de Suricata Cx 3.0 y cómo permite tener centralizada toda la operación dentro de una sola plataforma. Ahora queremos aclarar qué es lo que sucede durante las llamadas. Lo primero que hay que remarcar es que cuando se responde/rechaza una llamada: …
Te explicamos cómo sacar el máximo provecho de otra funcionalidad de nuestra herramienta Continuando con la profundización de las funcionalidades de nuestra herramienta, hoy queremos contar cómo funciona la telefonía dentro de Suricata Cx 3.0 y cómo permite tener centralizada toda la operación dentro de una sola plataforma. Suricata Cx 3.0 permite atender y también realizar llamadas sin salir de …
Con los envíos masivos de Suricata Cx puedes hacer una gran diferencia 📣 En un contexto en el que la inmediatez lo es todo, contar con herramientas que permitan llegar a los clientes de forma rápida, efectiva y automatizada hace una gran diferencia. De hecho, muchas veces es el factor que permite ampliar exponencialmente el número de suscriptores, lo cual no …
Ayuda a mejorar y potenciar el trabajo de los equipos de atención En varias oportunidades hemos explicado que, actualmente, la atención al cliente no se basa solo en responder mensajes como solía hacerse años atrás, sino que tiene que ver con un conjunto de cuestiones más específicas. Entre ellas se encuentran las ventas automáticas, la calificación de prospectos y la …
Federico Weidemann, durante su exposición en Andina Link 2026
Estos datos resultan fundamentales no solo para mantener la clientela sino para ampliar los alcances del negocio En esta época de tanta competencia y de clientes cada vez más exigentes, resulta crucial conocer su opinión sobre el servicio que se les brinda, para, a partir de ahí, ajustar los mecanismos que sean necesarios para lograr la excelencia y fortalecer la …
