Presentamos nuestra nueva herramienta basada en Inteligencia Artificial Más de 80 expositores, casi 2000 visitantes y unas 25 charlas fueron algunos de los números que dejó el último Encuentro Nacional de Proveedores de Internet de la CAPPI, que se realizó la semana última en el Centro de Convenciones Costa Salguero, de Buenos Aires. Además de una nutrida agenda de exposiciones …

Nuestra nueva herramienta responde, vende, califica y convierte los leads con inteligencia artificial ¡Queremos compartirles una gran noticia! Este miércoles, en el marco del Encuentro Nacional de Proveedores de Internet de la CAPPI 2025, presentaremos oficialmente Suri IA, nuestro nuevo agente de ventas inteligente diseñado para transformar la forma en que los ISP y las empresas de servicios gestionan sus …

Agregamos una funcionalidad en nuestra plataforma que simplifica el manejo de los datos Mientras nos preparamos para el próximo Encuentro Nacional de Proveedores de Internet, que se efectuará la semana próxima en el Centro de Convenciones Costa Salguero, de Buenos Aires, seguimos actualizando las funcionalidades de nuestra herramienta Suricata Cx 3.0 con cambios que buscan agilizar y eficientizar la gestión …

Faltan pocos días para que la industria de los ISP se reúna en Buenos Aires Comenzó la cuenta regresiva para el Encuentro Nacional de Proveedores de Internet, que se efectuará el 12 y 13 del mes próximo en el Centro de Convenciones Costa Salguero, el mayor evento de la industria que todos los años organiza la Cámara Argentina de Pequeños …

Nuestra herramienta luce una nueva página de inicio con más funcionalidades Como parte de nuestra filosofía de mejora continua y para facilitar la tarea de los operadores, queremos informarles que hemos implementado una serie de cambios en nuestra plataforma. Una de esas modificaciones se relaciona con la Página de Inicio, que ahora luce completamente renovada. Veamos algunos detalles: Al ingresar …

Se trata de un espacio colaborativo para definir nuevas funcionalidades de nuestra plataforma Queremos comunicarles que hemos creado Suricata Labs, un espacio dentro de nuestra herramienta Suricata Cx 3.0 dedicado a la gestión de nuevas funcionalidades (“features”) solicitadas por los clientes. El objetivo es centralizar, transparentar y priorizar el ciclo de cada pedido, permitiendo a los supervisores de las empresas …

Que los clientes puedan acceder fácilmente al servicio de atención es hoy un factor fundamental Continuando con el desarrollo de los principales pilares en los que se basa una atención al cliente excepcional, otro punto crucial es el de la accesibilidad como puerta de entrada. Esto quiere decir que hay que estar donde los clientes están y hacer que la …

Para muchos especialistas, es el más importante cuando se trata de fidelizar a los clientes Como mencionamos la semana última, uno de los pilares en los que se basa una atención al cliente excepcional es la empatía. Y ésta no implica solamente «ser amables», sino que se relaciona específicamente con la capacidad de “ponerse en los zapatos del cliente” para …

Conoce los cinco puntos que llevan al máximo la experiencia de usuario Una de las preguntas que más se escuchan en los distintos encuentros y conferencias de ISP es qué es lo que hace que un cliente se sienta realmente valorado. Al respecto, los expertos coinciden en que el nivel de satisfacción no solo tiene que ver con la resolución …