Lanzamos una solución conjunta creada especialmente para ISP y empresas de telecomunicaciones
En el marco de Andina Link Smart Cities Expo 2025, que se desarrolló la semana última en Cartagena, Colombia, Suricata Cx y Miria Solutions anunciaron el lanzamiento de su solución conjunta diseñada para revolucionar la atención al cliente en empresas de telecomunicaciones en América Latina.
Se trata de una solución integral para ISP y empresas de telecomunicaciones que combina la plataforma Omnicanal especializada en atención al cliente Suricata Cx con la experiencia en manpowering y consultoría integral de Miria Solutions, y que permite a las compañías del sector contar con un servicio robusto, eficiente y escalable sin necesidad de mantener grandes equipos internos de atención.
En un sector donde la experiencia del cliente es un factor clave de diferenciación, Suricata Cx y Miria Solutions ofrecen una solución que permite a los operadores de redes enfocarse en su crecimiento y desarrollo, dejando en manos de especialistas la atención al cliente.
Con esta estrategia, las empresas pueden mantener altos niveles de satisfacción sin incrementar sus costos operativos, ya que podrán:
- Mantener altos niveles en la atención al cliente, garantizando tiempos de respuesta bajos y procesos estandarizados.
- Brindar soporte Omnicanal a través de Chatbots, WhatsApp, llamadas y otros canales digitales.
- Optimizar sus operaciones sin la carga de gestionar equipos internos extensos, lo que permite lograr una mayor eficiencia y rentabilidad.
- Conseguir una atención tecnológica e innovadora, sin por eso comprometer la calidad
Por eso, si quieres conocer cómo esta alianza puede transformar la atención al cliente en tu empresa de telecomunicaciones, agenda una reunión con nuestro equipo y descubre cómo podemos ayudarte a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de tus clientes.
Para saber más sobre SuricataCx, por favor concierta una entrevista.