Mejoramos la experiencia visual y la usabilidad para los agentes.
Como parte de nuestra política de actualización y mejora continuas, hace unos días estrenamos una nueva versión de la plataforma Suricata Cloud. El cambio busca mejorar la experiencia visual y la usabilidad de la herramienta, de forma que los agentes de atención al cliente se puedan gestionar su operatoria de manera más amigable, ágil y eficiente.
Por eso, una vez que los operadores ingresen en la plataforma se encontraran con ciertos cambios, entre los cuales destacan:
- Aparece una interfaz renovada, más limpia (con menos elementos), prolija y organizada, que evita distracciones y resulta más amigable al momento de operarla.
- Ofrece un acceso simplificado a la información clave del cliente y sus tickets; esto es, ahora es más directo y están los datos más a mano.
- Hay una mejor visualización de los datos del cliente y generales, lo que permite una toma de decisiones más rápida y directa.
Como se ve, en Suricata estamos permanentemente pensando en cómo mejorar nuestros productos, de manera que nuestros clientes tengan una herramienta cada día más efectiva, moderna, rápida y sencilla de operar.
Por eso, si quieres saber más sobre Suricata Cloud no dudes en contactarnos.