Esta nueva funcionalidad permite tener un control total de la operación de un simple vistazo
Continuando con las mejoras que ofrece nuestra renovada plataforma Suricata Cx 2.0, hoy nos toca comentar respecto del Dashboard, un instrumento que fue incluido en la última actualización que hicimos de nuestra solución integral.
¿Qué es un Dashboard? No es otra cosa que un gran tablero de control. O sea, una herramienta de organización, control y análisis de información, que permite visualizar los datos de una manera simple y así poder hacer un seguimiento de temas clave y ver su evolución. En otras palabras, está pensado para que, con un simple vistazo, toda la información contenida pueda ser leída y entendida por cualquier persona que lo vea sin necesidad de que tenga grandes conocimientos técnicos.
¿Y cómo funciona? El tablero refleja mediante gráficos las principales métricas (llamadas KPI, por Key Performance Indicator o Indicador Clave de Rendimiento), un valor mensurable que indica la eficacia con la que se están cumpliendo los objetivos. En este sentido, hay que pensar en los KPI como si fueran un marcador, una forma de medir si se están alcanzando o no los objetivos de la empresa; y en el caso puntual de Suricata, además controlar si se está llegando a los parámetros establecidos de SLA (Service Level Agreement – Acuerdo de Nivel de Servicio) de atención al cliente.
Para resumir, los paneles de control ofrecen una visión integral del rendimiento de la empresa en un solo lugar. Esto permite a los responsables de la toma de decisiones identificar tendencias, supervisar el progreso y hacer un seguimiento del rendimiento en relación con los objetivos establecidos. Por eso, un panel de control bien diseñado presenta la información de una manera visualmente atractiva, lo que facilita su comprensión y la puesta en práctica.
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