Agregamos mejoras en la vista de tickets y en la medición de tiempos
💡¡El plan de mejora continua de Suricata no se detiene! Hace unos días lanzamos dos nuevas actualizaciones que, como siempre, buscan mejorar mucho la experiencia de usuario y simplificar el manejo de muestra herramienta para los operadores y colaboradores de los ISP.
Veamos cuáles son:
1) Vista unificada de tickets
🗂 A partir de esta actualización, ya no es necesario abrir múltiples ventanas para tener un control de varios tickets al mismo tiempo. En su lugar, ahora se pueden seguir desde cada pestaña individual o desde la propia lista de tickets, pues ambas tienen la misma funcionalidad.
✅️ En otras palabras, menos fricción pero el mismo poder.
2) Cronómetros más precisos
⏱️ Hemos realizado un ajuste en los tiempos de respuesta de los cronómetros, de manera que a partir de ahora reflejen con mayor exactitud los tiempos reales.
🫴🏻 ¿En qué impacta esto? Facilita el seguimiento de los SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio) y también la gestión del equipo.
📞 Como siempre, si tienes alguna duda comunícate con tu CS de referencia.
✉️ Y si quieres saber más sobre Suricata Cx, no dudes en consultarnos.