No solo permite almacenarla y ordenarla, sino tenerla disponible inmediatamente
El avance en los sistemas de comunicación generado por la irrupción de nuevos canales está llevando a que cada vez sea mayor la cantidad de datos que se manejan. Una muestra de esto es lo que le ocurre a cualquier persona con su teléfono móvil o cualquier otro dispositivo, en los que la capacidad de almacenamiento parece no alcanzar nunca y muchas veces deben recurrir a realizar un backup externo para no perder la información. Ni hablar que tener todos esos datos de manera ordenada demanda de un tiempo y esfuerzo que pocas personas realizan.
Trasladando esto a las empresas que brindan servicios, y en especial a los ISP, queda claro que no solo tienen que contar con un equipo eficiente que pueda atender los reclamos o pedidos de sus clientes, sino que también deben contar con una herramienta que les permita gestionar esos contactos de manera eficaz y que, al mismo tiempo, les permita almacenar la gran cantidad de información que se genera de manera segura y accesible.
Porque de nada sirve saber gestionar esa información si no se la tiene guardada, ordenada y disponible de manera inmediata. Y es en ese punto donde el almacenamiento en la Nube cumple un rol fundamental, ya que no solo permite ir respaldando en tiempo real ítem por ítem sino que se lo hace en un espacio que es ilimitado y de fácil y rápido acceso, algo que a cualquier empresa le demandaría enormes gastos de dinero tanto en la instalación de servidores como en su funcionamiento y mantenimiento.
Suricata Cx es la herramienta que permite brindar soporte 24/7 mediante múltiples canales (Omnicanalidad) con la ventaja de respaldar todo en la Nube de manera inmediata, con lo cual no hay peligro de que los datos se pierdan o desordenen además de que están siempre a disposición de forma inmediata para darle seguimiento o para realizar análisis posteriores tendientes a mejorar el servicio.
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